7月9日上午突降大雨，东平县图书馆读者服务台前凭有效证件免费借伞的读者排起了队，“爱心雨伞”是2020年暑期读者服务工作新增的项目，凡到馆市民，因未带雨具无法离馆的，均可凭有效身份证件，至读者服务台登记，免费借伞回家。

这种细微体贴的服务项目，在东平县图书馆还有很多：阅览室为老年读者提供的老花镜、放大镜，办公室为读者免费打印、复印资料，夹在图书里自制的文创书签，走廊里干净卫生的直饮水机……不仅是这些，还有恶劣天气时延时开放的馆舍，寒暑假根据读者需求增开的阅览座席，残障读者入馆后专人的陪护等等，都是最微不足道的，甚至无法量化无法用规定去要求的工作，图书馆工作人员却在日常工作中及时发现问题，用心完善服务。

图书馆馆长李振玉说：“市民选择走进图书馆、使用图书馆，图书馆工作人员就应该用最周到的服务回馈读者，让服务温暖读者，让阅读深入人心。”